“3D”化人才服务!上海闵行的“便利店”是这样做的!

早上九点钟,人材处事中心的大厅里井然有序。而从前每年的这个时光前来治理各项人材营业的可是把大厅里围的水泄不通,门口也经常
排满了队伍。

为理解决这一痛点,给闵行提供更好的营商环境,本年闵行区人社局人材处事中心在各个街镇开起了人材“便利店”,人材处事进一步向基层下沉,比来,“便利店”升级翻新了,记者探营了“便利店”,3D化处事是什么样?

缩短人材处事半径 提供“驻店”处事

为缩短人材处事半径,更好处事企业和人材,闵行区人材处事中心借助街镇人材处事“便利店”凑近企业和人材的地理优势,发展“驻店”处事。

据理解,中心经由过程选派经验丰富、营业能力强的“驻店专员”,在街镇为邻近企业和人材提供包括居住证积分、居住证转常住户口、人材引进、夫妻分居调沪等各类人材营业的政策征询、营业指点、现场受理、现场初审和信息反馈的“一条龙”处事,进一步晋升企业和人材处事的便利度、体验度和满意度。优化处事流程,精简治理资料,缩短处事时光,受到了企业和人材的欢迎。闵行区人材处事中心负责人表示,“‘驻店’处事就是要处事到企业和人材的身边去,处事到企业和人材的心里来。” 

设业余导游 提供“最好路线”

对职业技术的工人居住证怎么才能满120分?外籍人材子女如何就学就医?居转户究竟要哪些资料?……对很多“丈二摸不着脑袋”的问题,市民其实不清楚去哪些部门征询。为此,街镇人材处事专窗提供的“导航”处事,不只是简略的政策征询和指引,而是具有
“一站式”“全流程”“专人制”特征的“业余导游”处事。在治理各类人材营业时,企业和人材在任何一个环节、任何一步操作中需要征询或遇到困难时,都可以就近向街镇“业余导游”失掉帮助。这些“业余导游”既熟习人材政策,又更理解本地企业和人材情况,经由过程他们零距离的业余帮助,精准的指点,为企业和人材指明方向,提供“最好路线”。

定制化处事 做好居民“网购”的店小二

街镇人材处事专窗是区人材处事工作在街镇基层的一个落脚点,也是人材处事需要和处事供给在这里交汇的一个“中转站”。

从前,拖着一行李箱的沉重资料,长途赶去区人材处事中心取号、排长队,做征询、交资料,是治理营业的常态。如今,“你下单,我送货。”街镇人材处事专窗向本地企业和人材获取处事需要,汇总梳理需要后转往区人材处事中心,由区人材处事中心根据处事需要举行“定制化处事”,提供诸如政策直通车、流动窗口、专家门诊、远程会诊等各类针对性处事,使“定制”处事更贴合企业和人材“情义”。

有三位要治理居转户营业的申请人,来自辖区内同一家处置电子产品的著名外企,他们在得知邻近的人材处事专窗开设后,一起曩昔做前期征询,理解自己目前是否合乎申请条件。在失掉指点处事后,他们告知记者,自己很意外,“来之前咱们同事告知咱们居转户的征询包括资料审核都邑反反复复,实际上咱们是有做好多跑几次的心思预备的,没想到一次就办好了,定制化的指点咱们也会少走很多弯路。”

据介绍,为积极实现处事“零距离”,闵行区本年将着力推进基层人材处事载体建设,经由过程在区内各街镇(莘庄工业区)全面铺设人材处事专窗,进一步完满区内多级联动的人材处事网络。为了更无效发挥人材处事专窗在基层的前沿平台作用,闵行区的街镇人材处事专窗有别于一般的人材处事窗口配置要求和属性,而是按照“5G”(即共建、共享、共育、个性、共赢)方式,由区人社局和各街镇协力打造的个性化人材处事平台。在窗口共建上,经由过程统一思想,明确各自责任和义务,塑造人材处事责任共同体;在资源共享上,经由过程强化配合,在人力、信息、活动等方面实现优势互补;在人材共育上,经由过程双向培训,使区和街镇人材处事工作者能在不同平台上失掉充分熬炼,增强业余能力和综合处事能力;在地域个性上,经由过程量身打造,量体裁衣培育街镇各自的人材处事特征品牌;在发展共赢上,经由过程携手共进,实现区和街镇人材发展目的和经济发展目的的双丰收。

闵行区人力资源和社会保障局龚惠斌局长提出,要把街镇人材处事专窗作为闵行新一轮人材处事工作升级的起点和突破口,经由过程加强区、街镇、园区、企业之间的疏浚和交流,翻新人材处事专窗运作模式和处事方式,聚集更多力量共同做好处事企业和人材的“店小二”,发展更精准、更无效、更用心的人材处事工作,进一步优化营商环境。